As Críticas Funcionais em um ambiente de trabalho são aquelas que mudam o posicionamento do colaborador sem constrangê-lo e sem transformar o dia a dia da empresa um conflito direto ou mal interpretado.
As críticas não são tarefas fáceis de serem realizadas pelo profissional de RH ou por qualquer outro dentro de uma empresa, pois devido as críticas os relacionamentos podem ser complicados e se o profissional não estiver preparado para tais situações isso pode frustrá-lo ou prejudicá-lo em sua carreira.
A partir desse ponto para facilitar o trabalho e auxiliar o profissional de RH a usarem apenas Críticas Funcionais selecionamos algumas dicas que podem auxiliar o profissional a mudar o comportamento de seus funcionários sem comprometer o clima organizacional. Confira:
Críticas Funcionais são feitas de forma particular SEMPRE.
Expor o colaborador nunca é uma opção inteligente, portanto as críticas devem ser feitas em particular, expor o colaborador é um tipo de atitude que dificulta as chances de um ambiente saudável de trabalho e impede o desenvolvimento da empresa. Além do que uma crítica mal feita é capaz de inibir toda a capacidade dos colaboradores de se desenvolverem.
Críticas Funcionais são feitas no momento certo.
Ao nascer a necessidade de se fazer um crítica é preciso que a mesma seja feita no momento mais propicio. É preciso entender se o colaborador está preparado para emocionalmente e psicologicamente para administra-la, pois se não, o mesmo não será tão receptivo e certamente revidará.
É importante também que o profissional de RH não seja o causador de um descontrole emocional que essa crítica supostamente poderá causar, ganhar a confiança do colaborador e se dirigir a ele com empatia é sem dúvida uma opção bem mais inteligente.
Críticas Funcionais concentram-se no problema e nunca na pessoa.
Deixar problemas pessoas de lado ou até mesmo preferências é essencial para o sucesso do clima organizacional e das Críticas Funcionais, é importante concentrar-se no problema e nunca no colaborador.
As Críticas Funcionais são dirigidas com palavras bem pensadas.
O uso das palavras corretas fazem toda a diferença no momento de emitir uma crítica, ao invés de palavras duras, o uso de especificações são muito favoráveis para qualquer ambiente organizacional. Outra dica importante é nunca usar palavras de imputações, isso gera revolta e desmotivação dos colaboradores.
Críticas Funcionais são evitadas ao máximo.
Evitar fazer críticas ainda é a melhor saída! o uso do bom senso ao encontrar a melhor maneira de evitar certos problemas evitam também as críticas.
Portanto seja objetivo em suas determinações, portanto tenha o hábito de observar ter a consciência de que os colaboradores precisam ser respeitados e tratados com empatia. Quando a empatia fala mais alto, as pessoas tendem a responderem as críticas de forma mais compreensiva, e se tornam automaticamente mais comprometidos.
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