Com o intuito de coletar, organizar e analisar dados sobre os colaboradores de forma ágil um grande avanço tecnológico tem levado a gestão de pessoas a outro patamar, o People Analytics antecipa tendências e aprimora as estratégias das empresas.
De uma forma simplificada o People Analytics é o reconhecimento de que os colaboradores significam o bem mais valioso que uma empresa possui, portanto nada melhor do que mensurar para entender de forma mais detalhada o que os torna mais engajados, produtivos e satisfeitos em seu ambiente de trabalho.
People Analytics
People Analytics baseia-se na coleta de dados de diversas fontes, como redes sociais, metadata, tendências de vendas reviews entre outros. Esses dados coletados são organizados e apresentados por um software de gestão que analisa os dados e apresenta algumas razões para um problema em questão, esses problemas podem ser: baixa produtividade em vendas, baixo engajamento dos profissionais em geral, dificuldade de retenção de talentos, fraudes, queda na satisfação dos clientes entre outros.
Em resumo quando uma empresa usa dados para entender o comportamento de seus colaboradores dentro do ambiente de trabalho tornando as pessoas mais eficazes, felizes, criativas líderes, está sendo usado o People Analytics.
Visão atual
Há em média uma década atrás esse processo costumava ser caro e demorada, ou seja, totalmente inviável, mas com o crescimento da internet e o número assustador de informações que são depositadas todos os dias pelos usuários os softwares de análise de dados foram se tornando possíveis e cada vez mais precisos
Estudos recentes apontam que People Analytics é uma ferramenta vital para uma gestão de alta performance de pessoas. Empresas americanas tem usado essa ferramenta de integração de dados para gerir pessoas, 69% dessas empresas possuem um banco de dados dinâmicos com informações dos seus colaboradores para nutrir a gestão de pessoas.
Visão do Futuro
O desafio agora é a chegada do machine learning e das inteligências artificiais,essas inteligencias estão elevando as análises de dados para outro patamar. Um setor de departamento de recursos humanos segue por exemplo investigar padrões de atritos entre colaboradores, modelos que podem prever performances e índices de turnover além de diversas análises de produtividade, a mudança baseia-se na fala sobre hábitos comportamentos padrões que pessoas bem sucedidas adotam, muitas vezes adotados de forma inconsciente e só são identificados por especialistas por meio de um sistema de inteligencia artificial e jamais a olho nu.
Devo implantar o People Analytics em minha empresa?
Independente do objetivo principal da empresa implementar uma área de People Analytics pode colaborar de forma significativa para a empresa.
Benefícios do People Analytics:
- Melhor engajamento;
- Melhorias na seleção e gestão de talentos;
- Segurança e bem-estar;
Como implementar People Analytics na minha empresa?
Antes de pensar em como implantar People Analytics em uma empresa, é preciso analisar que é muito comum uma vez que novos sistemas são implantados o setor de RH se deparar com uma certa resistência dos colaboradores, uma vez que esses sistemas muitas vezes são vistos como uma nova forma de fazer as coisas que já estão acostumados a fazer de outras formas. Para reverter isso é preciso observar e se espelhar em grandes empresas que já implantaram People Analytics e foram bem sucedidas nessa tarefa, algumas dicas são:
- Implantação de forma democrática
A falta de entendimento das ferramentas analíticas podem causar medo nos colaboradores, por isso envolver os colaboradores com o processo de implantação é muito importante, além de garantir que todos os envolvidos entendam como usar a ferramenta oferecendo treinamentos e compartilhando materiais didáticos.
- Importância da equipe de marketing na implementação
Profissionais de marketing possuem habilidades de comunicação, portanto para desenvolver um plano de comunicação mais esclarecedor, nada melhor do que envolver a equipe de marketing no plano de comunicação sobre a implantação das ferramentas de People Analytics.
- Estratégia de melhorias entre colaboradores
Quando o colaborador possui suas metas em baixa e se vê em uma situação difícil na empresa qualquer ajuda que possa impulsionar seus resultados é bem vindo, por isso implantar primeiramente nesses colaboradores que possuem metas em baixa é uma chance de mostrar o poder que a ferramenta possui, pois quando os resultados começam a mudar esses números, a propaganda da ferramenta começará a surtir efeito entre todos os colaboradores.
Segundo estudos demonstrados em artigos em revistas renomadas como a Forbes tratam sobre o impacto do uso da ferramenta People Analytics e no sucesso das empresas, basicamente esses estudos apontam sobre o quando a gestão de pessoas carece de habilidades, todo o RH precisa estar alinhado com as evoluções que a tecnologia trás. O tempo de conhecer People Analytics é agora, incorporar essa inovação é essencial para o futuro das empresas.
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