O RH de uma empresa precisa estar preparado para tomar decisões estratégicas e inovadoras, portanto se manter atualizado para as novas tendências que auxiliam esse trabalho é essencial, uma dessas tendências que tem refletido nas empresas e mostrando grandes resultados é o Design Thinking para RH.
Nesse artigo será possível entender mais sobre essa tendência e como aplicá-las em seu setor de RH.
De forma resumida o Design Thinking trata-se de uma metodologia que envolve a criatividade para a resolução de problemas complexos, colocando o usuário final como o centro de todo o processo, esse método é poderoso e eficaz, trazendo resultados poderosos para as empresas que a utiliza.
Esse processo tem como principio a inovação, com o intuito de levar seus usuários a pensar e agir de forma que o usuário final se sinta satisfeito com o produto ou serviço. O Design Thinking pode ser utilizado em diversas áreas, e utiliza-lo no RH é um processo muito acertado pois através dele produtos, processos e serviços passam a ser inovados para colaboradores e clientes.
Implantação:
Para a implantação do Design Thinking para RH é preciso atribuir personas para que pesquisas de satisfação sejam feitas, mas mesmo com a criação dessas personas ainda é indispensável as conversas individuais e presenciais com clientes que trarão uma visão mais sólida e melhores contribuições.
Depois da imersão com essas personas as ideias que são colhidas precisam ser trabalhadas de forma individual e absorvidas para que uma organização seja feita, assim uma solução mais acertada pode ser proposta.
Depois de trabalhada a ideia já esta pronta e deve começar a ser implementada. O setor de RH fica responsável por desenvolver simulações do projeto até que um produto lapidado possa surgir.
A parte de implantação é uma das fases mais importantes para o Design Thinking para RH, visto que quanto mais o produto ou serviço é testado, maiores as chances de identificar e reduzir os erros.
Quais resultados são alcançados com a implantação do Design Thinking no RH.
- Empatia: com a aproximação dos colaboradores e líderes, a empatia se torna mais sólida e mais presente.
- Melhoria da qualidade dos produtos e serviços: Com o aumento da qualidade dos produtos e serviços a qualidade da empresa também se renova.
- Otimização de processos: com a implantação do Design Thinking para RH, os processos são otimizados, pois com a integração e a melhoria do fluxo de informação os setores passam a ter uma excelente comunicação entre si, otimizando e melhorando os processos. Além disso outro fator importante é o aumento da produtividade e da sua equipe de colaboradores.
Implantar Design Thinking para RH pode e vai auxiliar o setor de RH da sua empresa!
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